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2019國慶假期 西雙版納旅遊市場實現“安全、質量、秩序、效益”四統一
10/9/2019





  雲南網訊(記者 代基凱)國慶假期結束,雲報文旅全媒體記者從西雙版納州文旅局獲悉,930日—106日,西雙版納州共接待旅遊者59.59萬人次,同比減少5.65%;其中接待過夜遊客24.98萬人次,同比減少11.55%;一日遊遊客34.61萬人次,同比增長21.62%。邊境一日遊人數3.03萬人次,同比減少28.20%。旅遊業總收入(預測)9.33億元,同比減少2.81%

  記者了解到,今年國慶假期,西雙版納州多項旅遊數據呈下降趨勢,一定程度上和登革熱疫情有關。與此同時,通過推進七大舉措,西雙版納州文化旅遊市場安全工作及市場整治效果明顯,旅遊市場實現“安全、質量、秩序、效益”四統一。

  登革熱疫情致主要旅遊要素接待量減少

  從遊客類型看,呈現一減一增特點,過夜遊客明顯減少(同比減少11.55%),一日遊遊客大幅增長(同比增長21.62%)。

  西雙版納導遊唱紅歌開啟2019國慶假期

  從民航和自駕車情況看,民航進港422架次,同比增長28.66%;進港旅客52254人次,同比增加19.34%;自駕進入西雙版納州遊客127271572720人次,同比增長5.689.01%。從住宿、景區、演藝和鄉村市場情況看,遊客總量出遊消費較少,接待遊客兩減兩增,床位平均住宿率41.42%,同比減少43.75%;景區入園200365人次,同比減少20.72%,告莊西雙景、野象穀、原始森林公園、植物園、傣族園遊客較為集中;晚會接待19996人次,同比增長22.08%;農家樂接待51469人次,同比增加2.92%

  從旅遊主要指標完成情況來看,西雙版納州受登革熱疫情影響,主要旅遊接待要素同比呈現減少趨勢,過夜遊客和一日遊客接待一減一增,航空、自駕入州同比增長,但景區入園人數和床位平均出租率同比大幅下降,反映出假日旅遊消費發生變化,蠔茶王節、告莊夜市、融創文化節等豐富多彩的節慶活動拉動州內一日遊旅遊消費,以自駕自由出行鄉村休閑、節慶體驗成為假日旅遊消費市場的主體。

  多舉措確保假日文化旅遊市場平穩運行

  國慶期間,西雙版納州文旅局對全州文旅旅遊市場進行全天候監控和實時檢查,全州文化旅遊市場安全工作及市場整治效果明顯,較好地實現文化旅遊市場安全、秩序、質量、效益“四統一”的目標。

  在具體舉措方面,一是堅守旅遊市場一線,馳而不息抓好市場巡查監管;二是按照“一盤棋”的部署繼續對旅遊交通安全、景區交通和遊客承載量、不合理低價遊等行為進行檢查,鞏固工作成效;三是強化“守土有責,守土盡責”意識,推進文化旅遊市場整治工作;四是密集開展抑制“不合理低價遊”整治和宣傳,擴大社會監督範圍;五是對發現和存在的問題,采取“零容忍”的態度,做到查處一批、整改一批、警示一批;六是強化“不忘初心、牢記使命”意識,維護文化旅遊市場整治成果;七是緊盯“一機遊”投訴及“網絡輿情”不松手。

  西雙版納州文旅局局長黃臻率隊督導檢查旅遊景區

  據西雙版納州文化和旅遊局提供的數據顯示,101日至7日西雙版納州共出動檢查人員273人次,出動車輛70輛,檢查景區29家次,檢查旅遊團隊62個,檢查導遊人員54人,檢查旅遊車輛45輛,檢查涉旅社會零售商品店110家次,檢查涉旅企業15家次,檢查圖書館1家,檢查網吧55家次,檢查娛樂場所47家次,檢查酒店5家次。現場責令停業娛樂產所2家,查獲涉嫌違規線索10條,已及時立案。受理7起退換貨訴求(其中:玉石商品5起,乳膠商品1起,茶葉商品1起),已辦結,退貨金額合計:4.468萬元。

  檢查旅遊團

  期間,全州旅遊投訴共受理0件,投訴電話接聽旅遊咨詢電話23個。旅遊市場監管指揮中心處置“一機遊”投訴18起(其中:景區6起、導遊3起、購物1起,餐飲1起、住宿3起,退貨1起,OTA網絡企業1起,交通2起),已辦結。旅遊咨詢中心接聽85人次咨詢電話。

  西雙版納州人民政府副州長趙家信慰問國慶假期一線值班人員

  為確保國慶假日文化旅遊市場秩序持續穩定向好,今年國慶假日從節前到節中,西雙版納州文化和旅遊局多次召開專題工作會,對重點工作進行細化和部署。107日,西雙版納州人民政府副州長趙家信調研督導全州文化旅遊市場安全工作及市場整治工作,慰問假日堅守崗位的幹部職工。

  副州長趙家信到州旅遊市場監管調度指揮中心調研

  在州旅遊市場監管調度指揮中心,趙家信聽取西雙版納州文旅局局長黃臻工作匯報,認真察看節日期間幹部職工值班情況,並向假日堅守工作崗位的執法人員表示慰問和感謝。隨後,趙家信分別到西雙版納州旅遊公共服務中心、原始森林公園、雲圖電競館、融創樂園進行實地查看。

  趙家信要求,各相關部門要認真總結,加強防控,繼續加大文化旅遊市場綜合監管執法力度。要加大文明旅遊宣傳,加強投訴處置和退貨處理工作,發揮旅遊行業服務的榜樣作用,提升服務水平,打造優質的旅遊形象。

  孟志剛、張翼鵬、屈紅英、西雙版納州文旅局 

  責任編輯:唐黛玲

 


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