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務要謹守,警醒。因為你們的仇敵魔鬼,如同吼叫的獅子,遍地遊行,尋找可吞喫的人。
彼得前書5:8



 
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創業走廊: 培養家庭氣氛式的企業文化 (1)

朱易
6/27/2006


美國的市場競爭激烈,廣告費高昂,員工的薪資成本大,員工的福利費用高。大公司可以承受得起高額的廣告費,可以給員工高薪,提供好的員工福利留住想要的人,因此,在市場競爭中占有優勢,而小型公司,特別是新成立的小型公司在這些方面可說是一無是處,顯然在市場拓展方面大受限制,小成本的廣告根本就起不了作用,低薪資和少福利,幾乎對人才毫無吸引力,加上小型公司的生存不易,使小型公司一出生就進入內外交困的境地。

但是小型公司有機會揚長避短,盡量減少對小型公司的不利因素的影響,發揮小型公司的固有長處,在激烈的市場中生存,發展,最後可以達到足以與大公司相抗衡,共分市場的利潤。

實際上,有許多策略是適合小型企業使用的,本文從企業文化角度出發,介紹一種以文化為策略的企業管理方法。

小型企業的特點是企業內從上至下都非常的了解,無論是老闆還是老闆的家人,無論是員工還是管理人員,都有相當程度的了解,如果企業主刻意在這種狀況下建立起有家庭氣氛的企業文化即培養員工對企業的工作的態度是﹕他們是生活在公司,而不僅僅是工作在公司。如果工作是作為員工生活的一部分,他們就不會厭煩工作,他們就會樂意工作,甚至不計報酬加班,他們雖然還會斤斤計較(正象家中的弟兄相爭一般),但他們還是樂意將他們的最好的才智、勤奮和毅力貢獻給他們的家庭,公司是他們的一部分,他們就不會輕易離開公司,隨便就被其它公司用高少許的薪水拉走,公司如果將員工的智力、精力和勞力擰成一股力量,公司的業務和市場必然有一番新的天地。

形成家庭氣氛式企業文化的關鍵

關鍵1, 形成家庭式企業文化的關鍵在於企業的老闆或是主管,正如一家之主一般,必須關懷和愛護作為家庭成員的員工,必須有些行動,不但也有節假日的統一活動和度假,更要在個別員工有困難時,發動大家一齊幫助。即在對待員工上,基本點是朋友和家人,而不是雇員和被養活的人。

關鍵2, 公司經營的焦點放在企業文化的培養上,而不是產品上,這一點讓人很困惑。因為作生意當然為利潤,焦點應該在產品上才對,焦點在企業文化上是本末倒置。

實際上,如果企業將焦點放在產品上,勢必忽視了對員工的注意,因為小型企業規模小,任何老闆對員工的輕視,誓必讓員工感受到,從而對老闆產生不信任的情感。他們會自動減少對公司產品的專注,並不會將公司的利潤放在心上,而公司規模小,產品的市場也不大,產品也不會特別出眾和特別便宜,而美國市場的文化是,客戶對公司和產品的忠誠度低,只要有合適的,價格更低或是服務更好的產品,顧客馬上就會放棄原有的產品,小型企業可能無法在價格上與大公司相爭,因為價格低利潤就薄,大公司因為銷量大,故還可以輕易達到盈虧點,而小型公司市場小,薄利就很難把成本賺回。


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